Outage in Billpocket

Rechazos de transacción de tarjetas Santander por desconexión del banco

Resolved Minor
December 11, 2024 - Started 11 days ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

Se evidencia un incremento de rechazos por código 91, en su mayoría para los bines asociados al emisor BANCO SANTANDER MEXICO SA. Al momento se conoce que la entidad está presentando intermitencias en sus servicios y se encuentran en validaciones internas para tratar de solventar lo mas pronto posible el issue. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Components affected
Billpocket Hydra
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 10 days ago - at 12/11/2024 07:06AM

Se evidencia estabilidad en la TA para billpocket acorde al histórico, los rechazos por código 91, en su mayoría para el BIN 557910 correspondiente a BANCO SANTANDER MEXICO SA se detuvieron a las 01:31 (GMT-5). PROSA no ha realizado más actualizaciones del incidente, de nuestro lado se da por finalizada la novedad
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/11/2024 05:52AM

Continúa el ingreso de rechazos por código 91, en su mayoría para los bines asociados al emisor BANCO SANTANDER , mediante comunicado de PROSA nos indican que " se revisan nuestros sistemas e infraestructura de telecomunicaciones los cuales operan correctamente, sin embargo tenemos registro de intermitencias con el emisor Santander quien ya se encuentra trabajando en la situación sin ofrecernos un tiempo estimado de solución".
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

IDENTIFIED 11 days ago - at 12/11/2024 05:09AM

Se evidencia un incremento de rechazos por código 91, en su mayoría para los bines asociados al emisor BANCO SANTANDER MEXICO SA. Al momento se conoce que la entidad está presentando intermitencias en sus servicios y se encuentran en validaciones internas para tratar de solventar lo mas pronto posible el issue.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

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