SMS Delivery Issues in Latin America (currently impacting Brazil only)

The issue affecting networks in Latin America has been resolved. Our service provider has confirmed that the service is fully restored.

We are, however, still experiencing residual issues with messages to and from the Claro network in Brazil. Our teams are actively working with the provider to resolve this remaining issue. We apologize for any continued inconvenience and will provide another update as soon as we have more information.

-------------------------------------------------

El problema que afectaba las redes en América Latina ha sido resuelto. Nuestro proveedor de servicios ha confirmado que el servicio está totalmente restaurado.

Sin embargo, seguimos experimentando problemas residuales con los mensajes desde y hacia la red de Claro en Brasil. Nuestros equipos están trabajando activamente con el proveedor para resolver este problema restante. Lamentamos las molestias continuas y proporcionaremos otra actualización tan pronto como tengamos más información.

-------------------------------------------------

O problema que afetava as redes na América Latina foi resolvido. Nosso provedor de serviços confirmou que o serviço está totalmente restaurado.

No entanto, ainda estamos enfrentando problemas residuais com mensagens de e para a rede Claro no Brasil. Nossas equipes estão trabalhando ativamente com o provedor para resolver essa questão restante. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente contínuo e forneceremos outra atualização assim que tivermos mais informações.

Our service provider informed that the service is restoring. We will continue monitoring to ensure full service recovery.
-------------------------------------------------
Nuestro proveedor de servicios informó que el servicio está en restauración. Continuaremos monitoreando para asegurar la recuperación total del servicio.
-------------------------------------------------
Nosso provedor de serviços informou que o serviço está em restauração. Continuaremos monitorando para garantir a recuperação completa do serviço.

We are currently investigating reports of delays and failures for SMS messages to and from networks in Latin America (LATAM). Our service provider is actively working to identify the root cause and restore normal service as quickly as possible.

Users may experience issues receiving one-time passwords (OTPs), alerts, and other SMS-based notifications. We apologize for any inconvenience this may cause and will post updates as they become available.

---------------------------------------

Actualmente estamos investigando informes de retrasos y fallos en los mensajes SMS enviados y recibidos desde redes de América Latina (LATAM). Nuestro proveedor de servicios está trabajando activamente para identificar la causa raíz y restablecer el servicio normal lo antes posible.

Usuarios pueden experimentar problemas al recibir contraseñas de un solo uso (OTP), alertas y otras notificaciones por SMS. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y publicaremos actualizaciones a medida que estén disponibles.

----------------------------------------

No momento, estamos investigando relatos de atrasos e falhas nas mensagens SMS enviadas e recebidas de redes da América Latina (LATAM). Nosso provedor de serviços está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e restabelecer o serviço normal o mais rápido possível.

Os usuários podem enfrentar problemas ao receber senhas de uso único (OTP), alertas e outras notificações por SMS. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar e publicaremos atualizações assim que estiverem disponíveis.