Outage in Bitso

ETH and ERC20 Withdrawal Processing Delays

Resolved Minor
October 04, 2025 - Started 11 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

We are currently experiencing delays in the completion of withdrawals for ETH and ERC20 tokens. Transactions may take longer than usual to process and confirm. Our engineering team is actively investigating and working to resolve the issue as quickly as possible. We understand this can be frustrating and appreciate your patience as we work to restore normal service. We'll provide an update here as soon as more information is available or the issue is resolved. ---------------------------- Actualmente estamos experimentando retrasos en la finalización de los retiros de ETH y tokens ERC20. Las transacciones pueden tardar más de lo habitual en procesarse y confirmarse. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente y trabajando para resolver el problema lo antes posible. Entendemos que esto puede ser frustrante y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio normal. Proporcionaremos una actualización aquí tan pronto como haya más información disponible o se resuelva el problema. ---------------------------- Atualmente, estamos enfrentando atrasos na conclusão dos saques de ETH e tokens ERC20. As transações podem levar mais tempo do que o normal para serem processadas e confirmadas. Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Entendemos que isso pode ser frustrante e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o serviço normal. Forneceremos uma atualização aqui assim que houver mais informações disponíveis ou o problema for resolvido.
The Status Page Aggregator Built for IT Teams

One place to monitor all your cloud vendors. Get instant alerts when an outage is detected.

Try IsDown risk-free 14-day free trial · No credit card required
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 days ago - at 10/04/2025 11:17PM

This incident has been resolved.

----------------------------

Este incidente ha sido resuelto.

----------------------------

Este incidente foi resolvido.

MONITORING 11 days ago - at 10/04/2025 10:56PM

We are happy to confirm that all previously stuck ETH and ERC20 withdrawal transactions have been processed and completed. The issue that was causing processing delays is now resolved.

We will continue to observe system performance closely to ensure stability is maintained.

We appreciate your patience and understanding during this time.

----------------------------

Nos complace confirmar que todas las transacciones de retiro de ETH y ERC20 que estaban atascadas han sido procesadas y completadas. El problema que causaba los retrasos en el procesamiento ya está resuelto.

Nuestro equipo de ingeniería continuará observando de cerca el rendimiento del sistema para asegurar que se mantenga la estabilidad.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo.

----------------------------

Temos o prazer de confirmar que todas as transações de saque de ETH e ERC20 que estavam paradas foram processadas e concluídas. O problema que estava causando os atrasos no processamento já está resolvido.

Nossa equipe de engenharia continuará a observar de perto o desempenho do sistema para garantir que a estabilidade seja mantida.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante este período.

INVESTIGATING 11 days ago - at 10/04/2025 10:03PM

We are currently experiencing delays in the completion of withdrawals for ETH and ERC20 tokens. Transactions may take longer than usual to process and confirm.

Our engineering team is actively investigating and working to resolve the issue as quickly as possible.

We understand this can be frustrating and appreciate your patience as we work to restore normal service. We'll provide an update here as soon as more information is available or the issue is resolved.

----------------------------

Actualmente estamos experimentando retrasos en la finalización de los retiros de ETH y tokens ERC20. Las transacciones pueden tardar más de lo habitual en procesarse y confirmarse.

Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente y trabajando para resolver el problema lo antes posible.

Entendemos que esto puede ser frustrante y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio normal. Proporcionaremos una actualización aquí tan pronto como haya más información disponible o se resuelva el problema.

----------------------------

Atualmente, estamos enfrentando atrasos na conclusão dos saques de ETH e tokens ERC20. As transações podem levar mais tempo do que o normal para serem processadas e confirmadas.

Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

Entendemos que isso pode ser frustrante e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar o serviço normal. Forneceremos uma atualização aqui assim que houver mais informações disponíveis ou o problema for resolvido.

The Status Page Aggregator Built for IT Teams

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 4522 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook