Crypto withdrawals degraded performance

This incident has been resolved.

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Este incidente ha sido resuelto.

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Este incidente foi resolvido.

We are pleased to inform you that our provider has restored their services. Withdrawals for Polygon (POL) and Solana (SOL) are now fully re-enabled.

Transactions on other affected networks (Optimism, Ethereum, and Arbitrum) have also returned to normal processing speeds.

Thank you for your patience while we worked to ensure the safety of your transactions.

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Nos complace informarles que nuestro proveedor ha restablecido los servicios. Los retiros de Polygon (POL) y Solana (SOL) ya se encuentran habilitados.

Las transacciones en las demás redes afectadas (Optimism, Ethereum y Arbitrum) también han regresado a sus velocidades de procesamiento habituales.

Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para garantizar la seguridad de sus operaciones.

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Temos o prazer de informar que os problemas com nosso provedor de infraestrutura foram resolvidos. Os saques de Polygon (POL) e Solana (SOL) já estão totalmente reativados.

As transações em outras redes afetadas (Optimism, Ethereum e Arbitrum) também retornaram às velocidades normais de processamento.

Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para garantir a segurança das suas operações.

We are currently experiencing issues with crypto withdrawals due to an ongoing incident with one of our core infrastructure providers.

As a result, we have temporarily disabled withdrawals for Polygon (POL) and Solana (SOL) to ensure the safety of your funds and prevent transactions from getting stuck.

Users may also experience intermittent delays on other networks, including Optimism, Ethereum, Polygon, Arbitrum.

Our engineering team is monitoring the situation closely and will re-enable withdrawals as soon as the provider confirms service stability.

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Actualmente estamos experimentando demoras con los retiros de criptomonedas debido a un incidente en curso con uno de nuestros principales proveedores de infraestructura.

Como resultado, hemos deshabilitado temporalmente los retiros de Polygon (POL) y Solana (SOL) para garantizar la seguridad de tus fondos y evitar que las transacciones queden retenidas.

Es posible que también experimentes retrasos intermitentes en otras redes, incluyendo Optimism, Ethereum, Polygon y Arbitrum.

Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando la situación de cerca y rehabilitaremos los retiros tan pronto como el proveedor confirme la estabilidad del servicio.

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No momento, estamos enfrentando problemas com saques de criptomoedas devido a um incidente em andamento com um de nossos principais provedores de infraestrutura.

Como resultado, desativamos temporariamente os saques de Polygon (POL) e Solana (SOL) para garantir a segurança dos seus fundos e evitar que as transações fiquem presas.

Você também pode enfrentar atrasos intermitentes em outras redes, incluindo Optimism, Ethereum, Polygon e Arbitrum.

Nossa equipe de engenharia está acompanhando a situação de perto e reativaremos os saques assim que o provedor confirmar a estabilidade do serviço.