Outage in Cloudli

Inbound calls in Moncton, NB Canada | Appels entrants Moncton, NB Canada

Resolved Major
May 30, 2023 - Started over 1 year ago - Lasted about 20 hours
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Outage Details

Please be advised that one of carriers is experiencing PSTN connectivity issues in the region of Moncton, NB. Carrier engineers are working on-site to fix the root cause of this failure. Start time - 08:27AM EST Impacts: This could potentially cause inability to receive calls only on the affected DIDs. *** Veuillez noter que l'un des transporteurs éprouve des problèmes de connectivité PSTN dans la région de Moncton, NB. Les ingénieurs du transporteur travaillent sur place pour régler la cause de ce trouble. Heure de début - 08h27 HNE Impacts : cela pourrait entraîner l'impossibilité de recevoir des appels uniquement sur les DID concernés.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 05/31/2023 03:14PM

Please be advised that the carrier issue has now been cleared. As Carrier have completed the hardware replacement in the affected Moncton, NB region.

End Time - 10:00 AM EST

***

Veuillez noter que le problème de transporteur a maintenant été résolu. Le transporteur a terminé le remplacement du matériel dans la région touchée de Moncton, au Nouveau-Brunswick.

Heure de fin - 10h00 HNE

IDENTIFIED over 1 year ago - at 05/30/2023 09:05PM

Engineers from affected carrier have determined that the issue is related to a faulty hardware in the region.

They are in process of acquiring a spare device. Once acquired, it will be configured and shipped to the location.
Unfortunately, ETR (estimated time to repair) is about 24-48 hours.

***
Les ingénieurs du transporteur affecté ont déterminé que le problème est lié à un matériel défectueux dans la région.

Ils sont en train d'acquérir un appareil de rechange. Une fois acquis, il sera configuré et expédié à l'emplacement.
Malheureusement, l'ETR (temps d'estimation de réparation) est d'environ 24 à 48 heures.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 05/30/2023 07:48PM

Please be advised that one of carriers is experiencing PSTN connectivity issues in the region of Moncton, NB. Carrier engineers are working on-site to fix the root cause of this failure.

Start time - 08:27AM EST

Impacts: This could potentially cause inability to receive calls only on the affected DIDs.

***

Veuillez noter que l'un des transporteurs éprouve des problèmes de connectivité PSTN dans la région de Moncton, NB. Les ingénieurs du transporteur travaillent sur place pour régler la cause de ce trouble.

Heure de début - 08h27 HNE

Impacts : cela pourrait entraîner l'impossibilité de recevoir des appels uniquement sur les DID concernés.

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