Outage in DALENYS

INFORMATION | Transactions de décembre non reversées / Transactions not settled on December

Resolved Minor
January 03, 2024 - Started almost 2 years ago - Lasted about 19 hours
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Outage Details

- Début / Start : 12.12.2023 - Fin / End : 04.01.2024 - Catégorie / Category : Reversements / Settlements - Responsabilité / Responsibility : Dalenys - Reference : SRM-5454 FR Nous avons détecté que certaines transactions passées entre le 12 et le 27 décembre n'avaient pas été intégrées aux reversements. Ces transactions seront rattrapées dans le versement du 4 janvier. Si vous pensez avoir été impacté n'hésitez pas à contacter notre Equipe Support sur https://help.dalenys.com/ pour + de détails sur les transactions et les montants rattrapés. Cordialement, ---------------------------- EN We have identified that some transactions from Dec.12th to Dec. 27th were missing in the settlements. They will be integrated in Jan. 4th settlement. If you think your account has been impacted, you can contact our Support Team on https://help.dalenys.com/ to get more details on the missing transactions and amounts. Regards,
Components affected
DALENYS Settlements
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED almost 2 years ago - at 01/04/2024 09:23AM

- Début / Start : 12.12.2023
- Fin / End : 04.01.2024
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Reference : SRM-5454

FR

Nous vous confirmons que les transactions ont bien été intégrées au versement de ce matin

Cordialement,

----------------------------
EN

We confirm all missing transactions have been settled today.

Regards,

MONITORING almost 2 years ago - at 01/03/2024 02:32PM

- Début / Start : 12.12.2023
- Fin / End : 04.01.2024
- Catégorie / Category : Reversements / Settlements
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Reference : SRM-5454

FR

Nous avons détecté que certaines transactions passées entre le 12 et le 27 décembre n'avaient pas été intégrées aux reversements.
Ces transactions seront rattrapées dans le versement du 4 janvier.

Si vous pensez avoir été impacté n'hésitez pas à contacter notre Equipe Support sur https://help.dalenys.com/ pour + de détails sur les transactions et les montants rattrapés.

Cordialement,

----------------------------
EN

We have identified that some transactions from Dec.12th to Dec. 27th were missing in the settlements.
They will be integrated in Jan. 4th settlement.

If you think your account has been impacted, you can contact our Support Team on https://help.dalenys.com/ to get more details on the missing transactions and amounts.

Regards,

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