Incidentes en nuestro servicio de SIIDJ

This incident has been resolved.

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ

Estimado cliente,
Informamos que el incidente ha sido gestionado y el sistema SIIDJ se encuentra estable. Los procesos continúan conforme a los horarios de cierre habituales.

* Producto(s): Postnegociación
* Sistema: SIIDJ
* Estado del servicio: Operativo / Bajo monitoreo
* Extensiones: En caso de requerirse, podrán solicitar extensiones conforme a los procedimientos establecidos.

Canales de contacto
Correo: sac.co@nuamx.com
Estado del servicio: https://estadoservicios.nuamx.com/

Agradecemos su comprensión y colaboración.

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ
Estimado cliente,
Le informamos que el sistema SIIDJ ya se encuentra disponible para usuarios externos.

Estado por proceso:
* Liquidación CRCC: Procesada
* Operaciones DVP: Procesamiento restablecido y en normalización
* Derechos Patrimoniales: Avance del 91%
Estado actual del servicio: Disponible para usuarios externos / Bajo monitoreo

Acciones en curso:
Continuamos con la validación integral de los procesos y el monitoreo del desempeño
Comunicaremos cualquier novedad y la normalización total de los procesos restantes

Hora Colombia: 5:35 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ
Estimado cliente,
El reinicio controlado del sistema SIIDJ ha finalizado correctamente. Nos encontramos avanzando internamente en la reanudación y validación de los procesos.

Impacto:
* Derechos Patrimoniales: En proceso
* Operaciones DVP: Represamiento debido a la intermitencia
* Liquidación CRCC: En proceso
Estado actual: Reinicio finalizado / Bajo monitoreo

Acciones en curso:
Progresamos internamente en la ejecución y verificación de los procesos.
El sistema permanece limitado para usuarios internos hasta nuevo aviso.
Informaremos oportunamente cuando el sistema se habilite para usuarios externos y comunicaremos los pasos a seguir.

Hora Colombia: 4:55 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ
Estimado cliente,
Como parte de acciones técnicas para fortalecer el funcionamiento y la estabilidad del servicio, se realizará un reinicio controlado del sistema
Impacto: retraso en los procesos de
* Derechos Patrimoniales
* Operaciones DVP
*Liquidación CRCC

Estado actual: Bajo monitoreo
Acciones en curso:
El sistema permanecerá limitado para uso interno durante aproximadamente 1 hora.
Los procesos se retomarán de forma ordenada; comunicaremos los avances y los pasos a seguir a medida que se restablezcan.

Hora Colombia: 4:01 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente:
Le informamos que el sistema SIIDJ ha sido reiniciado nuevamente como parte de la aplicación de configuraciones de mejora implementadas para optimizar su funcionamiento.
Nuestro equipo continuará monitoreando su desempeño para asegurar la estabilidad del servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Hora Colombia: 2:39 pm

Estimado cliente:
Le informamos que el sistema SIIDJ ha sido reiniciado como parte de las acciones técnicas para mejorar su funcionamiento.
Nuestro equipo continuará monitoreando su desempeño para asegurar la estabilidad del servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Hora Colombia: 2:01 pm

Se han recibido reportes de lentitud para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.

Hora Colombia: 12:17 pm

Se han recibido nuevos reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.

Estimado cliente,
Le informamos que el sistema SIIDJ se encuentra estable y continúa bajo monitoreo constante.

31 Julio 19:10 hora Colombia

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ

Estimado cliente,

Le informamos que se continúan presentando intermitencias en SIIDJ que impactan el desarrollo normal de la operación.

🔹 Producto(s): Post-negociación
🔹 Sistema(s) afectado(s): SIIDJ
🔹 Impacto: Retraso en los procesos de
Derechos Patrimoniales
Operaciones DVP
Liquidación CRCC
🔹 Estado del incidente: En gestión / En proceso de resolución

Acciones tomadas:

Para asegurar el cierre oportuno de la operación, se garantizarán los horarios internos y de otros proveedores de infraestructura necesarios para completar los procesos pendientes.

Comunicaremos los horarios actualizados tan pronto sean definidos.

📩 Canales de contacto:
Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o consultar el estado del servicio en:
🔗 https://estadoservicios.nuamx.com/

Agradecemos su comprensión y colaboración. Estaremos informando cualquier novedad.

INFORMACIÓN IMPORTANTE – SIIDJ

Estimado cliente,

Le informamos que se presentan intermitencias en SIIDJ que impactan el desarrollo normal de la operación.

🔹 Producto(s): Postnegociación
🔹 Sistema(s) afectado(s): SIIDJ
🔹 Impacto: Intermitencias y lentitud en el sistema
🔹 Estado del incidente: En gestión / En proceso de resolución

Acciones tomadas:

Para asegurar el cierre oportuno de la operación, se garantizarán los horarios necesarios para completar los procesos pendientes.

Comunicaremos los horarios actualizados tan pronto sean definidos.

Hora Colombia: 4:22 pm

Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente:

Le informamos que el sistema SIIDJ se encuentra estable en estos momentos.

Nuestro equipo continuará monitoreando su desempeño para asegurar la estabilidad del servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda haber ocasionado.

Hora Colombia: 2:50 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estimado cliente:

Le informamos que el sistema SIIDJ ha sido reiniciado como parte de las acciones técnicas para mejorar su funcionamiento.

Nuestro equipo continuará monitoreando su desempeño para asegurar la estabilidad del servicio. Les mantendremos informados ante cualquier novedad.

Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda haber ocasionado.

Hora Colombia: 12:42 pm

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que el sistema SIIDJ está presentando lentitud e intermitencias en su funcionamiento.
Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados oportunamente sobre los avances.
Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.