Störung OTA Schnittstelle Booking.com

Liebe Kund:innen,

die Störung bei der Schnittstelle zu Booking.com konnte inzwischen erfolgreich behoben werden. Der Ausfall bestand im Zeitraum von 12:50 bis 13:50 Uhr.

Wir empfehlen Ihnen, einen Buchungsabgleich im Extranet von Booking.com vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihnen in der Zwischenzeit keine Buchungen entgangen sind.
Sollten Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen Buchungen oder Stornierungen direkt von Booking.com erhalten haben, bitten wir Sie, diese Vorgänge manuell in Ihre Hotelsoftware einzupflegen.

Um sicherzustellen, dass die Daten bei Booking.com aktuell sind, empfehlen wir zudem eine manuelle Synchronisation im Ratenplan, idealerweise monatweise.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Liebe Kund:innen,

seit 12:50 Uhr liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Booking.com vor.

Derzeit werden keine Updates an Booking.com übermittelt, und Buchungen von Booking.com können aktuell nicht empfangen werden.

Wir stehen hierzu bereits im direkten Austausch mit Booking.com und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Aussage zur Dauer der Störung treffen.

Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, sobald uns die Bestätigung vorliegt, dass die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

Ihr
HotelNetSolutions Team