Lentidão no processamento de execução de Flow via API

Gostaríamos de informar que todas as mensagens da fila foram processadas com sucesso e o serviço de execução de Flow via API foi normalizado. Nenhuma mensagem foi perdida durante esse período.

Para aqueles que utilizam integrações como Automator, Voalle e outras, pedimos que verifiquem se tudo está funcionando conforme o esperado. Caso não funcione como esperado, não hesitem em entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp no número 51 4042-6100 ou através do chat online em nosso site.

Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.

Desde ontem à tarde, observamos um pico significativo em nossa fila de execução de Fluxos via API. No entanto, temos boas notícias! Hoje pela manhã, implementamos melhorias em nossa infraestrutura e otimizamos o processamento das execuções de flow via API, fazendo com que os novos processamentos de execução de flow sejam mais rápidos após o processamento da fila. Essas mudanças não afetam os envios realizados antes dessa alteração.

Estamos realizando um disparo um pouco mais lento para garantir que o cliente receberá a mensagem.

Estamos monitorando de perto a situação e trabalhando para normalizar o fluxo de execução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.

Estamos analisando uma instabilidade em nossa fila de processamento de execução de flow via API, o caso está sendo tratado com prioridade máxima pela equipe.