Outage in Huggy

Instabilidade no Canal de E-mail

Resolved Minor
May 02, 2024 - Started 8 months ago - Lasted 6 days
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Outage Details

Gostaríamos de informar que estamos cientes da instabilidade que está afetando nosso serviço de disparo de e-mails desde as últimas horas. Nossa equipe técnica já está investigando a raiz do problema e trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Reconhecemos a importância desse serviço e entendemos a gravidade dessa situação. Estamos priorizando o caso para minimizar os impactos em suas atividades. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para retomar a estabilidade do serviço.
Components affected
Huggy Email
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 8 months ago - at 05/08/2024 12:26PM

Queremos compartilhar que nosso canal de e-mail foi completamente restaurado e está operando em plena funcionalidade. O processo de recuperação de senha quanto a adição de novos agentes estão funcionando normalmente.
Agradecemos pela sua paciência e confiança.

IDENTIFIED 8 months ago - at 05/07/2024 08:59PM

✅ Canal de E-mail Restaurado: Informamos que o serviço de e-mail foi restaurado com sucesso e já está operacional.

⚠️ Recuperação de Senha e Adição de Novos Agentes: No momento, os recursos de recuperação de senha e adição de novos agentes estão passando por manutenção e podem não funcionar conforme esperado. Estamos trabalhando com prioridade máxima para resolver esses incidentes.

🕒 Previsão de Resolução: Nossa equipe está empenhada em solucionar o incidente o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.

IDENTIFIED 8 months ago - at 05/06/2024 08:52PM

Identificamos a causa raiz do incidente que afetou nossos serviços de e-mail. Nossa equipe técnica está trabalhando em colaboração com o provedor de serviços de e-mail para resolver o problema com a máxima urgência. Estamos comprometidos em restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Por favor, fique atento a esta página para atualizações subsequentes.

INVESTIGATING 8 months ago - at 05/02/2024 11:54AM

Gostaríamos de informar que estamos cientes da instabilidade que está afetando nosso serviço de disparo de e-mails desde as últimas horas. Nossa equipe técnica já está investigando a raiz do problema e trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Reconhecemos a importância desse serviço e entendemos a gravidade dessa situação. Estamos priorizando o caso para minimizar os impactos em suas atividades.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para retomar a estabilidade do serviço.

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