Outage in Pagar.me

Instabilidade no estorno do meio de pagamento PIX

Resolved Minor

October 30, 2023 - Started over 2 years ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Identificamos às 18h11 uma instabilidade em nosso provedor de serviços PIX. A instabilidade impacta apenas o fluxo de estorno de transações PIX pagas após as 18:11 de hoje. Os demais fluxos de criação de chave, criação e conciliação de Qrcode não estão sendo impactados, assim como o estorno de Pix pagos antes do horário indicado (18:11). Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Components affected

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED over 2 years ago - at 10/30/2023 11:11PM

Desde às 19h40 não ocorreram mais erros nos serviços de estorno de transações Pix.

Os serviços do provedor estão normalizados e nossa operação restabelecida.

Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 10/30/2023 09:55PM

Identificamos às 18h11 uma instabilidade em nosso provedor de serviços PIX. A instabilidade impacta apenas o fluxo de estorno de transações PIX pagas após as 18:11 de hoje.

Os demais fluxos de criação de chave, criação e conciliação de Qrcode não estão sendo impactados, assim como o estorno de Pix pagos antes do horário indicado (18:11).

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

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