Instabilidade nos serviços do Gateway PagarMe (V5)

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (12:53).
Os serviços do Pagar.me V5 seguem funcionando normalmente.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

Entre 11:10 e 12:53 passamos por uma intermitência nos serviços do Pagar.me V5.

Durante esse período tivemos aumento no nosso tempo de processamento de requisições e alguns erros no fluxos de criação de pedidos, consultas e envio de notificação.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

A partir das 12:10 observamos um aumento no tempo de processamento global nos serviços do Pagar.me V5.
Isso significa que as requisições de criação de pedido, consulta e utilização de rotas financeiras podem estar demorando mais do que o usual.

Nosso time de tecnologia segue atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

A partir das 11:10 identificamos uma instabilidade no serviços do Gateway Pagar.me V5.

Devido a instabilidade estamos observando um aumento no tempo de processamento de transações de cartão de crédito e voucher que podem apresentar erros em alguns cenários.
O tempo de notificação também está sendo impactando e notificações externas podem estar demorando mais do que usual.

Os demais meios de pagamento (Pix e Boleto) e os serviços do PSP Pagar.me não estão sendo afetados

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me