Intermitência nos serviços de Pix e Boleto da Pagar.me

Desde 16:19 seguimos sem novos impactos nos fluxos transacionais de Pix, Boleto e Cartão. Os valores de transferências (saques) de hoje também já foram pagos.

Até o final do dia, o processamento dos estornos de pix solicitados hoje e que ainda estão pendentes deve ser finalizado.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Desde 16:19 seguimos sem erros na emissão e atraso na conciliação de pagamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.
No entanto, seguimos com atraso no processamento de estornos Pix solicitados no dia de hoje. Estamos processando aos poucos esses estornos e a expectativa é de finalização até o final do dia.

A latência alta nas rotas do meio de pagamento de cartão também foi normalizada.

Os valores de transferências (saques) que estavam pendentes já foram pagos.

A instabilidade de nosso provedor de infraestrutura (AWS) segue impactando algumas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, impactando os fluxos transacionais e financeiros.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Desde 11:00 seguimos com problemas na emissão, conciliação e estorno de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.
Começamos a apresentar um alto tempo de resposta para requisições envolvendo o meio de pagamento de cartão também. Autorizações, capturas e estornos podem demorar mais do que o normal.

Também identificamos instabilidade nos serviços de transferências, afetando a realização de pagamentos na sua conta. Seguimos com os maiores esforços para conseguirmos processar os valores de transferências (saques) pendentes no dia. Entretanto, existe risco de processamento somente em 21/10/2025 ou conforme a normalização do nosso provedor.

A instabilidade de nosso provedor de infraestrutura (AWS) segue impactando nossas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, impactando os fluxos transacionais e financeiros.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Desde 11:00 seguimos com problemas na emissão, conciliação e estorno de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.

A instabilidade de nosso provedor de infraestrutura (AWS) segue impactando nossas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, impactando os fluxos transacionais e financeiros.

O meio de pagamento cartão não foi impactado.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Desde 11:00 seguimos com problemas na emissão, conciliação e estorno de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.

Identificamos um novo período de instabilidade de nossos provedores de infraestrutura impactando nossas aplicações que passaram a responder em tempo maior do que o usual, impactando os fluxos transacionais e financeiros.

O meio de pagamento cartão não foi impactado.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Identificamos intermitência nos serviços de pix, ocasionando erros na emissão e estornos, além de atrasos na conciliação de pagamentos Pix.
Boletos podem demorar mais tempo para conseguirem ser emitidos também.

O meio de pagamento cartão não está sendo impactado.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.