Intermitência no Pagamento e Estorno de Pix

O serviço de Pix está plenamente restabelecido desde 12:55, sem registro de novas intermitências.
A intermitência que afetou as operações de pagamento e estorno de transações foi totalmente resolvida.

Os demais meios de pagamento, como Cartão e boleto, operaram normalmente durante todo o período.

Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Entre 11:23 e 12:55 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix, nos fluxo de pagamento e estorno.

Após atuação do nosso time de tecnologia, o serviço foi restabelecido e os fluxos de pagamento e estorno voltaram funcionar normalmente.
Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.

Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Identificamos a partir de 11:23 uma intermitência nos pagamentos e estornos de Pix.
Devido a isso, vendas de Pix não estão sendo pagas/estornadas.

Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está investigando a causa raiz a fim de normalizar o serviço o quanto antes. Em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me