Outage in Pagar.me

Intermitência nos serviços de Pix

Resolved Minor
October 30, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Identificamos intermitência nos serviços de pix, ocasionando erros nos fluxos de emissão e estorno, assim como redução no recebimento de confirmações de pagamento. Os meios de pagamento de boleto e cartão não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Também estamos em contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) para entender a origem do problema e previsão de melhoria. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Components affected
Pagar.me API de produção

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 1 day ago - at 10/30/2025 08:14PM

Desde 16:52 seguimos sem impactos nos fluxos transacionais de Pix.

Os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados.

Após contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) foi confirmada instabilidade pela instituição, que afetou diversos provedores do mercado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING 1 day ago - at 10/30/2025 07:57PM

Desde 16:52 não estamos mais com impacto nos fluxos de pix. Emissão, estornos e pagamentos encontram-se normalizados.

Os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados.

Após contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) foi confirmada instabilidade pela instituição, que afetou diversos provedores do mercado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

IDENTIFIED 1 day ago - at 10/30/2025 07:27PM

Identificamos intermitência nos serviços de pix, ocasionando erros nos fluxos de emissão e estorno, assim como redução no recebimento de confirmações de pagamento.

Os meios de pagamento de boleto e cartão não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Também estamos em contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) para entender a origem do problema e previsão de melhoria.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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