Outage in Pagar.me

Indisponibilidade nos serviços transacionais Gateway

Resolved Minor

November 13, 2025 - Started 5 months ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos um problema nos serviços transacionais com a adquirente Cielo V3 para os clientes que utilizam nossa solução de Gateway de Pagamentos, todos os meios de pagamento de boleto e cartão estão sendo impactados Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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RESOLVED 5 months ago - at 11/13/2025 05:58AM

Não tivemos mais ocorrências do problema desde às 02:37, o transacional de todos os métodos de pagamento com a Cielov3 foi restabelecido.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

MONITORING 5 months ago - at 11/13/2025 05:37AM

Nosso time de tecnologia atuou e resolveu o problema que estava impactando nossa integração com a Cielo V3. O transacional foi restabelecido às 02:37.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED 5 months ago - at 11/13/2025 03:47AM

Identificamos um problema nos serviços transacionais com a adquirente Cielo V3 para os clientes que utilizam nossa solução de Gateway de Pagamentos, todos os meios de pagamento de boleto e cartão estão sendo impactados

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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