Outage in Pagar.me

Intermitência nos fluxos transacionais da v5 Pagar.me

Resolved Minor
November 26, 2025 - Started 18 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

A partir de 09:25 identificamos aumento no tempo de resposta em todos os fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto). Fluxos de autorização, captura, emissão, cancelamento, conciliação e consulta podem estar sendo afetados e, por conta do alto tempo de resposta, podem apresentar erro. Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 18 days ago - at 11/26/2025 03:04PM

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (09:46).

Os fluxos transacionais estão funcionando como esperado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

MONITORING 18 days ago - at 11/26/2025 12:53PM

A partir de 09:46 o tempo de resposta da API Pagarme V5 foi normalizado.

Os fluxos transacionais estão funcionando como esperado. Estamos monitorando todos os fluxos a fim de confirmar a completa normalização.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED 18 days ago - at 11/26/2025 12:46PM

A partir de 09:25 identificamos aumento no tempo de resposta em todos os fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto).

Fluxos de autorização, captura, emissão, cancelamento, conciliação e consulta podem estar sendo afetados e, por conta do alto tempo de resposta, podem apresentar erro.

Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

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