Atraso na conciliação de pagamentos e estornos de PIX Pagar.me

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (12:23).

O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me segue normalizado.
A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 11:42 e 12:23 passamos por um aumento de tempo no fluxo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me.
Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas e estornadas, porém a conciliação das vendas estava demorando mais do que o usual.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.

Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento dos fluxos e produtos.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Identificamos a partir de 11:42 um aumento de tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix Pagar.me.
Devido a esse aumento no tempo de processamento, transações de pix estão sendo pagas e estornadas estão demorando um tempo maior do que o usual para serem conciliadas.

Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me