Outage in plusserver

Customer portal (CloudHub) disrupted - Kundenportal (CloudHub) beeinträchtigt

Resolved Minor

March 22, 2024 - Started about 2 years ago - Lasted 1 day
Official incident page

Incident Report

Dear customers, We are currently experiencing outages at the following locations: Customer portal (CloudHub) It is currently not possible to access the customer portal. All functions of the customer portal are affected and unavailable. Ticket system You cannot currently open tickets in the event of a fault at https://customerservice.plusserver.com/. Please call the following number 0 22 03 10 45 36 00 in the event of a fault. -- Sehr geehrte Kunden, Aktuell verzeichnen wir an folgenden Stellen Ausfälle. Kundenportal (CloudHub) Aktuell ist es nicht möglich auf das Kundenportal zuzugreifen. Sämtliche Funktionen des Kundenportals sind betroffen und nicht verfügbar. Ticketsystem Aktuell können Sie keine Tickets im Fall einer Störung über https://customerservice.plusserver.com/ eröffnen. Bitte rufen Sie im Fall einer Störung folgende Nummer 0 22 03 10 45 36 00 an.

Components affected

plusserver Customer Panel plusserver Customer Support

Need to monitor plusserver outages?

Monitor all your external dependencies in one place
Get instant alerts when outages are detected
Be the first to know if service is down
Show real-time status on private or public status page
Keep your team informed

Start monitoring for free

Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 2 years ago - at 03/23/2024 08:54AM

Dear Customers,

we are glad to inform you, that all functions of the CloudHubs are back online.

Thank you very much for your patience.

--

Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass alle Funktionen des CloudHubs wieder verfügbar sind.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

INVESTIGATING about 2 years ago - at 03/22/2024 08:22AM

Dear customers,

We are currently experiencing outages at the following locations:

Customer portal (CloudHub)
It is currently not possible to access the customer portal. All functions of the customer portal are affected and unavailable.

Ticket system
You cannot currently open tickets in the event of a fault at https://customerservice.plusserver.com/.

Please call the following number 0 22 03 10 45 36 00 in the event of a fault.

--

Sehr geehrte Kunden,

Aktuell verzeichnen wir an folgenden Stellen Ausfälle.

Kundenportal (CloudHub)
Aktuell ist es nicht möglich auf das Kundenportal zuzugreifen. Sämtliche Funktionen des Kundenportals sind betroffen und nicht verfügbar.

Ticketsystem
Aktuell können Sie keine Tickets im Fall einer Störung über https://customerservice.plusserver.com/ eröffnen.

Bitte rufen Sie im Fall einer Störung folgende Nummer 0 22 03 10 45 36 00 an.

Latest plusserver outages

Emergency measures due to a loss of network redundancy - Notfallmaßnahmen aufgrund eines Redundanzverlustes im Netzwerk - 1 day ago

Partial network fault - Partielle Netzwerkstörung - about 1 month ago

Unknown error - Unbekannter Fehler - 2 months ago

Fault report - Störungsmeldung CGN DataCore [DE-WEST-1] - 3 months ago

CloudHub malfunction - CloudHub gestört - 4 months ago

Never miss outages in third-party dependencies

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 6020 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook