Outage in plusserver

Limited availability of customer hotline - Eingeschränkte Erreichbarkeit Kundenhotline

Resolved Minor
July 10, 2025 - Started 6 days ago - Lasted 1 day
Official incident page

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Outage Details

Dear customers, Due to technical problems, our telephone hotline is sometimes unavailable. Date: Thursday, July 10, 2025 Time: 10:00 (CEST) We are working on a solution and ask for your understanding. Please try again at a later date or contact us via the customer portal. Thank you for your patience. Yours sincerely -- Sehr geehrte Kunden, aufgrund von technischen Problemen ist unsere telefonische Hotline teilweise nicht erreichbar. Datum: Donnerstag, dem 10. Juli 2025 Uhrzeit: 10:00 Uhr (MSZ) Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns über das Kundenportal (CloudHub). Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen
Components affected
plusserver Customer Support
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 5 days ago - at 07/11/2025 09:10AM

The impairment no longer exists. We are therefore closing this message.
--
Die Beeinträchtigung besteht nicht mehr. Wir schließen Daher diese Meldung.

INVESTIGATING 6 days ago - at 07/10/2025 09:00AM

Dear customers,
Due to technical problems, our telephone hotline is sometimes unavailable.

Date: Thursday, July 10, 2025
Time: 10:00 (CEST)

We are working on a solution and ask for your understanding. Please try again at a later date or contact us via the customer portal.
Thank you for your patience.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
aufgrund von technischen Problemen ist unsere telefonische Hotline teilweise nicht erreichbar.

Datum: Donnerstag, dem 10. Juli 2025
Uhrzeit: 10:00 Uhr (MSZ)

Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns über das Kundenportal (CloudHub).
Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

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