Outage in plusserver

CloudHub malfunction - Störung CloudHub

Resolved Minor
November 03, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Dear customers, We would like to inform you that urgent maintenance work is currently being carried out on CloudHub. For this reason, the functionality of the customer portal is limited. Our team is working hard to complete the maintenance work successfully. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and patience. If you have any urgent concerns, our customer service team is still available by phone via the usual channels. Thank you for your understanding and patience. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit dringend notwendige Wartungsarbeiten am CloudHub bestehen. Aus diesem Grund ist die Funktionalität des Kundenportals eingeschränkt. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Wartungsarbeiten erfolgreich durchzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 1 day ago - at 11/03/2025 12:08PM

Maintenance work has been completed and full functionality has been restored. We are therefore closing this message.
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Die Wartungsarbeit ist beendet und die volle Funktionalität wieder hergestellt. Wir schließen damit diese Meldung.

INVESTIGATING 1 day ago - at 11/03/2025 10:36AM

Dear customers,
We would like to inform you that urgent maintenance work is currently being carried out on CloudHub. For this reason, the functionality of the customer portal is limited.

Our team is working hard to complete the maintenance work successfully. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and patience.

If you have any urgent concerns, our customer service team is still available by phone via the usual channels.

Thank you for your understanding and patience.

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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit dringend notwendige Wartungsarbeiten am CloudHub bestehen. Aus diesem Grund ist die Funktionalität des Kundenportals eingeschränkt.

Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Wartungsarbeiten erfolgreich durchzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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