Outage in plusserver

CloudHub malfunction - Störung CloudHub

Resolved Minor
December 05, 2025 - Started 11 days ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Dear customers, We would like to inform you that there is currently a technical malfunction at CloudHub. For this reason, the portal is sporadically unavailable. Date: Friday, December 5, 2025 Time: 7:10 a.m. (CET) Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified. If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist das Portal sporadisch nicht erreichbar. Datum: Freitag, dem 5. Dezember 2025 Uhrzeit: 07:10 Uhr (MEZ) Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 days ago - at 12/05/2025 07:35AM

Functionality has been restored and CloudHub is once again available without restrictions.
--
Die Funktionalität wurde wieder hergestellt und das CloudHub steht uneingeschränkt wieder zur Verfügung.

INVESTIGATING 11 days ago - at 12/05/2025 06:15AM

Dear customers,
We would like to inform you that there is currently a technical malfunction at CloudHub. For this reason, the portal is sporadically unavailable.

Date: Friday, December 5, 2025
Time: 7:10 a.m. (CET)

Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified.

If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you.

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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist das Portal sporadisch nicht erreichbar.

Datum: Freitag, dem 5. Dezember 2025
Uhrzeit: 07:10 Uhr (MEZ)

Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren.

Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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