Sage Provisioning Portal (SEOS) - Partial Outage

The issue is resolved and the service continues to perform as expected.

The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

We have identified that a subset of customers in Spain, France, Germany, the UK and Ireland are getting stuck on a "Obtaining sites" page after logging into the Sage Provisioning Portal.

Customers using Sage Online (FR) are being presented with a 500 error after logging into the product.

We are currently investigating.

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Nous avons identifié qu’un sous-ensemble de clients en Espagne, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Irlande reste bloqué sur la page « Obtention des sites » après s’être connecté au portail de provisionnement Sage.

Les clients utilisant Sage Online (FR) reçoivent une erreur 500 après s’être connectés au produit.

Nous enquêtons actuellement.

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Wir haben festgestellt, dass eine Teilgruppe von Kunden in Spanien, Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und Irland nach der Anmeldung im Sage Provisioning-Portal auf der Seite „Standorte werden abgerufen“ hängen bleibt.

Kunden, die Sage Online (FR) verwenden, erhalten nach der Anmeldung beim Produkt einen 500-Fehler.

Wir untersuchen das derzeit.

We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.