Sage Network Platform Notification Service - Partial Outage

The issue is resolved and the service continues to perform as expected.
Please be aware that customers will need to retrigger the failed events for Compliance/Tax

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El problema ha sido resuelto y el servicio continúa funcionando según lo esperado.
Tenga en cuenta que los clientes deberán volver a activar los eventos fallidos para los servicios de Cumplimiento/Impuestos.

Earlier, we identified an issue that affected a subset of customers in Europe, preventing them from publishing and receiving notifications. The service remained operational for the majority of users.

The products/services affected were:
-Sage Active
-Sage Network Platform Notification Service
-Tax Servivce

The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

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Anteriormente identificamos un problema que afectaba a un subconjunto de clientes en Europa, impidiéndoles publicar y recibir notificaciones. El servicio permaneció operativo para la mayoría de los usuarios.

Los productos/servicios afectados fueron:
-Sage Active
-Sage Network Platform Notification Service
-Tax Servivce

Actualmente, el servicio funciona según lo esperado. Evitar una recurrencia es nuestra prioridad mientras seguimos supervisando el servicio de cerca.

We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.