Ciel Données Mobiles for Sage 50 FR - Major Outage

Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu.

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The issue is resolved and the service continues to perform as expected.

Le service fonctionne comme prévu. Éviter une récurrence est notre priorité tandis que nous surveillons le service de près.

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The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

Nous continuons à travailler pour maintenir la stabilité du système et les améliorations nécessaires.

Nous apprécions votre patience.

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We continue to work on maintaining the system stability and required improvemets.

We appreciate your patience.

Nous continuons à travailler sur des mesures supplémentaires pour éviter tout impact sur les clients.

Merci pour votre compréhension tandis que nous travaillons à résoudre ce problème.

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We continue to work on additional measures to prevent impact on customers.
Thank you for your understanding as we work to resolve this issue.

Nous poursuivons nos efforts de restauration afin de prévenir tout impact supplémentaire pour les clients. Les clients continueront à rencontrer des problèmes intermittents lors de l’utilisation du produit.

Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer.

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We continue with our restoration efforts to prevent further impact to customers. Customers will continue to face intermittent issues when using the product.

We apologise for any inconvenience this might cause.

Nous poursuivons notre enquête sur le problème et avons mis en place des mesures pour en atténuer l’impact pour nos clients.

Merci pour votre compréhension pendant que nous résolvons ce problème.

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We continue to investigate the issue and have taken measures to mitigate impact to customers.

We appreciate your understanding while we fix this issue.

Nous continuons à travailler pour garantir la stabilité du système. Un sous‑ensemble de clients pourrait encore rencontrer des problèmes lors de la tentative de connexion ou de l’utilisation du service.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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We continue working to ensure the stability of the system. A subset of customers should still experience issues when attempting to log in or use the service.

We apologise for any inconvenience this might cause.

Nous travaillons à mettre en place des mesures pour rétablir le service pour nos clients.

En attendant, les clients rencontreront des difficultés lorsqu’ils tenteront d’accéder au service ; s’ils sont déjà connectés, ils pourront constater de la lenteur, des problèmes lors de l’accès aux dossiers, et un petit nombre d’entre eux sera déconnecté.

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We are working on measures to restore the service to the customers.

In the meantime, customers will experience issues when trying to access, or if already logged in, they will experience slowness, problems when accessing folders, and a small number will be kicked out.

Nous avons identifié que des clients rencontrent des problèmes lors de l’accès à Sage 50 FR.

Nous enquêtons actuellement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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We have identified that customers are experiencing issues when accessing Sage 50 FR.

We are investigating. We apologise for any inconvenience this might cause.

Le service fonctionne comme prévu. Éviter une récurrence est notre priorité, tandis que nous surveillons le service de près.

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The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

Certains clients pourront travailler normalement, mais pourraient éventuellement rencontrer à nouveau des problèmes.

Nous continuons d’enquêter sur la cause du problème. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

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Some customers will be able to work as usual, but could eventually encounter issues again.

We continue to investigate the cause of the issue. We apologise for any inconvenience this might cause.

Nous poursuivons nos investigations. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

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We continue to investigate. We apologise for any inconveniences this might cause.

Nous avons identifié que les clients rencontrent à nouveau des problèmes lorsqu’ils essaient d’accéder à Sage 50 FR. Nous enquêtons actuellement.

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We have identified that customers are experiencing issues again when trying to access Sage 50 FR. We are currently investigating.

Le service fonctionne comme prévu. Éviter une récurrence est notre priorité, tandis que nous surveillons le service de près.

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The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

Nous avons identifié que les clients ne peuvent pas accéder à Sage 50 FR. Un message d’erreur « veuillez patienter » leur est affiché.

Nous enquêtons actuellement.

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We have identified that customers are unable to access Sage 50 FR. Customers are being presented with a "wait patiently" error message.

We are currently investigating.

We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.