Outage in sipgate
Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls
Resolved MajorIncident Report
Summary AI Generated
Email delivery of AI Agent call summaries was disrupted for approximately 22.7 hours due to a technical issue transmitting data to sipgate's email delivery partner. Telephony itself remained fully functional throughout the incident. The issue was resolved around 11:30 on July 30th, though summaries from calls during the outage period could not be retroactively delivered via email and must instead be accessed manually through the AI Agent section in the sipgate app.
Aktuell kommt es zu Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls. Die Telefonie selbst ist nicht betroffen.
Components affected
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The Status Page Aggregator with Early Outage Detection
Stop finding out about outages from your users. Monitor 6,320+ cloud services and get alerted the second something breaks.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
9 days ago - at 07/30/2026 03:37PM
Der E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls funktioniert seit heute ca. 11:30 Uhr durchgehend wieder verlässlich. Leider war es uns allerdings, trotz aller Bemühungen, nicht möglich, die Zusammenfassungen der im Zeitraum der Beeinträchtigung eingegangenen AI Agent Calls nachträglich per E-Mail zu versenden. Diese Calls samt der Zusammenfassungen können von Administratoren aber alternativ in der sipgate App links über den Punkt "AI Agent" eingesehen werden.
MONITORING
9 days ago - at 07/30/2026 09:35AM
Wir konnten mit dem E-Mail Versand-Partner zusammen die Einschränkung beseitigen. Zusammenfassungen von neu eingehenden Calls auf AI Agents werden wieder zuverlässig per E-Mail versandt. Wir prüfen jetzt noch, wie wir nachträglich die fehlgeschlagenen E-Mails mit Zusammenfassungen erneut / nachträglich versenden können.
IDENTIFIED
10 days ago - at 07/29/2026 05:01PM
Es ist uns technisch gerade in einigen Fällen nicht möglich, die Zusammenfassungen an den dafür zuständigen E-Mail Dienstleister zu übermitteln. Wir arbeiten zusammen mit dem Dienstleister an einer Lösung.
INVESTIGATING
10 days ago - at 07/29/2026 04:57PM
Aktuell kommt es zu Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls. Die Telefonie selbst ist nicht betroffen.
Latest sipgate outages
Verzögerungen bei der Erstellung von Transkriptionen - 4 days ago
[neo] Transfer in den sipgate Apps gestört - about 1 month ago
Fehler im eingeloggten Bereich - about 1 month ago
The Status Page Aggregator with Early Outage Detection
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