Outage in Superlógica

Indisponibilidade

Resolved Major

March 24, 2023 - Started about 3 years ago - Lasted about 7 hours
Official incident page

Incident Report

Estamos com dificuldades técnicas em nossos servidores que esta afetando o login dos clientes. Nosso time técnico já identificou o motivo está atuando para a normalização dos serviços. Previsão de 60 minutos.

Components affected

Superlógica Sistema ERP Superlógica Sistema ERP Superlógica Módulo Financeiro Superlógica Owli Superlógica Área do Cliente Superlógica Envio de e-mails Superlógica Emissão de Boletos Superlógica Owli Vistoriador Superlógica Envio de E-mails Superlógica Envio de SMS Superlógica Envio de SMS Superlógica Envio de e-mails Superlógica Envio de SMS Superlógica Webhooks Superlógica Área do Condômino Superlógica Emissão de Boletos Superlógica API Superlógica Aplicativo do Condômino Superlógica Processamento de Cartão Superlógica API Superlógica Nota Fiscal Superlógica Nota Fiscal Superlógica Birô

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 3 years ago - at 03/24/2023 05:19PM

Todos os nossos serviços foram normalizados.

MONITORING about 3 years ago - at 03/24/2023 02:58PM

Todas as correções foram aplicadas em todos os nossos ambientes. Continuamos monitorando.

IDENTIFIED about 3 years ago - at 03/24/2023 01:05PM

Os ambientes do ERP de imobiliárias foram restaurados.

IDENTIFIED about 3 years ago - at 03/24/2023 12:44PM

Identificamos a causa raiz do problema e estamos aplicando as correções.

INVESTIGATING about 3 years ago - at 03/24/2023 10:52AM

Estamos com dificuldades técnicas em nossos servidores que esta afetando o login dos clientes.
Nosso time técnico já identificou o motivo está atuando para a normalização dos serviços.
Previsão de 60 minutos.

Latest Superlógica outages

Instabilidade no envio e recebimento de mensagens - 2 days ago

Atraso no processamento de documentos do Paybox - 2 days ago

Atualização importante - "Erro na inicialização" no Gruvi versão 26.4.0 - 3 days ago

Instabilidade no acesso ao App e Portal Gruvi - 4 days ago

Instabilidade no serviço de envio de SMS para Gruvi (App e Portal) - 5 days ago

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