Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade no atendimento telefonico

Resolved Major

January 24, 2025 - Started about 1 year ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista, Informamos que constatamos um problema em nossa telefonia, o que está impedindo que as ligações sejam completadas e cheguem até nossa central de atendimento. Nossa equipe responsável pela telefonia já está atuando, para que o problema seja resolvido o quanto antes. Os contatos poderão ser realizados pelo telefone: (14) 3311- 8729 Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray.

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RESOLVED about 1 year ago - at 01/24/2025 05:46PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 1 year ago - at 01/24/2025 04:39PM

Prezado(a) Lojista,

Informamos que constatamos um problema em nossa telefonia, o que está impedindo que as ligações sejam completadas e cheguem até nossa central de atendimento.

Nossa equipe responsável pela telefonia já está atuando, para que o problema seja resolvido o quanto antes. Os contatos poderão ser realizados pelo telefone: (14) 3311- 8729

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Equipe Tray.

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