Outage in Unico
Instabilidade nos serviços de mensageria por WhatsApp
Resolved MinorIncident Report
Confirmamos uma instabilidade no nosso serviço de envio e recebimento de mensagens via WhatsApp desde as 22h54 em 11/12, afetando a comunicação de alguns de nossos clientes.
Impacto: Clientes que utilizam o canal WhatsApp para comunicação.
Status dos Outros Serviços: Os serviços de SMS e E-mail não foram afetados e permanecem operando normalmente.
Nosso time de Engenharia já está investigando ativamente a causa raiz e está em contato direto com o nosso fornecedor para restabelecer a operação o mais breve possível. Forneceremos uma nova atualização em 1h.
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
4 months ago - at 12/12/2025 02:08PM
Incidente encerrado.
Todos os serviços estão em sua normalidade.
MONITORING
4 months ago - at 12/12/2025 01:00PM
O serviço de WhatsApp foi restabelecido e voltou a operar normalmente.
Nosso time de Engenharia segue monitorando de perto a estabilidade total do sistema nas próximas horas para confirmar a resolução completa.
Os serviços de SMS e E-mail não foram afetados e continuam estáveis.
IDENTIFIED
4 months ago - at 12/12/2025 12:34PM
Confirmamos uma instabilidade no nosso serviço de envio e recebimento de mensagens via WhatsApp desde as 22h54 em 11/12, afetando a comunicação de alguns de nossos clientes.
Impacto: Clientes que utilizam o canal WhatsApp para comunicação.
Status dos Outros Serviços: Os serviços de SMS e E-mail não foram afetados e permanecem operando normalmente.
Nosso time de Engenharia já está investigando ativamente a causa raiz e está em contato direto com o nosso fornecedor para restabelecer a operação o mais breve possível. Forneceremos uma nova atualização em 1h.
Latest Unico outages
Instabilidade Unico People - 20 days ago
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