Instabilidade PortalB2B - Geração de relatórios e Dashboard de métricas

Prezado Cliente,

Incidente resolvido.
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Causa raiz e Resolução: Havia uma checagem de permissionamento que estava bloqueando os usuários de acessaram a exportação de dados e o dashboard do PortalB2B. Essa checagem faz o switch da visão byUnico e byClient dentro da camada semântica do Looker. Após a subida de uma nova versão do nosso time de engenharia, o sistema voltou a operar normalmente conforme o esperado.


Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!

Prezado Cliente,

A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Neste instante as funcionalidades do PortalB2B está operando adequadamente.

Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance do ambiente.

Prezado Cliente,

Identificamos a causa do problema no PortalB2B, onde está gerando impacto no fluxo de geração de relatórios e Dashboard de métricas para ByUnico e ByClient.

Nossa equipe de tecnologia está atuando para solução desde incidente.
Em breve traremos atualizações.

Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade no Portal B2B, gerando impacto no fluxo de geração de relatórios e Dashboard de métricas para ByUnico e ByClient.

Nosso time de tecnologia está trabalhando para identificar e resolver o problema.