Outage in Unico

Instabilidade nos serviços de mensagerias da Unico, impactando todos os produtos integrados aos fluxos de mensagens via WhatsApp

Resolved Major

March 10, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Prezado Cliente, Nosso time identificou a instabilidade na plataforma de mensageria para o fluxo de WhatsApp, gerando falhas nos envios de mensagens aos produtos IDcloud, IDcheck, IDSign, DPay e Unico People Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema junto ao fornecedor. Em breve traremos novas atualizações.

Components affected

Unico Fluxo de mensagens Unico Fluxo de mensagens Unico Fluxo de mensagens Unico Fluxo de mensagens

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 1 month ago - at 03/10/2026 11:27PM

Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!

IDENTIFIED about 1 month ago - at 03/10/2026 10:20PM

Prezado Cliente,

Nosso time identificou a instabilidade na plataforma de mensageria para o fluxo de WhatsApp, gerando falhas nos envios de mensagens aos produtos IDcloud, IDcheck, IDSign, DPay e Unico People

Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema junto ao fornecedor.

Em breve traremos novas atualizações.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 03/10/2026 10:19PM

Prezado Cliente,

Nosso time identificou a instabilidade na plataforma de mensageria para o fluxo de WhatsApp, gerando falhas nos envios de mensagens aos produtos IDcloud, IDcheck, IDSign, DPay e Unico People

Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema junto ao fornecedor.

Em breve traremos novas atualizações.

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