Instabilidade Parcial na Prova de Vida/Liveness

Atualização de Incidente: Resolvido

Resumo Executivo e Impacto
Informamos que a instabilidade parcial identificada em nosso motor de liveness foi totalmente resolvida. O incidente ocorreu entre 18:55 e 19:10, totalizando aproximadamente 15 minutos de impacto direto. Durante este intervalo, registramos um volume de aproximadamente 15% de erros.

Ressaltamos que não houve qualquer perda ou comprometimento de integridade de dados durante o período.

Compromisso e Próximos Passos

A estabilidade do ecossistema já foi validada e o serviço segue operando dentro dos parâmetros de normalidade. Nossa prioridade agora volta-se para a análise de resiliência a longo prazo:


Postmortem: Um relatório detalhado (Postmortem) será elaborado e compartilhado em breve, aprofundando os gatilhos do evento e as melhorias estruturais.
Refinamento de Auto-scaling: Revisaremos as políticas de escalonamento automático para garantir respostas ainda mais ágeis a variações bruscas de tráfego.


Lamentamos sinceramente pelo impacto causado em sua operação e reafirmamos nosso compromisso com a excelência técnica e a disponibilidade de nossos serviços.

Equipe Unico.

Prezado Cliente,

Informamos que a instabilidade que afetava o serviço de Prova de Vida (Liveness) foi identificada e corrigida. No momento, o cenário encontra-se totalmente estabilizado, com o impacto limitado a um período parcial com início às 19:02 e fim às 19:08.

Nossa equipe de engenharia já implementou as ações corretivas e seguimos em fase de monitoramento para garantir a plena performance da funcionalidade.


Atenciosamente, Equipe Unico!

Prezado Cliente,

Informamos que a instabilidade que afetava o serviço de Prova de Vida (Liveness) foi identificada e corrigida. No momento, o cenário encontra-se totalmente estabilizado, com o impacto limitado a um período parcial com início às 19:02 e fim às 19:08.

Nossa equipe de engenharia já implementou as ações corretivas e seguimos em fase de monitoramento para garantir a plena performance da funcionalidade.


Atenciosamente, Equipe Unico!