VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas

This incident has been resolved.

Hola,

Nos complace informarte que la afectación con nuestros servicios de asistente virtual ha sido solucionada. Nuestro equipo técnico ha trabajado diligentemente para asegurar que todas las cuentas estén funcionando correctamente y que las llamadas (Inbound/Outbound) se procesen sin inconvenientes.

Vamos a estar haciendo un monitoreo diferenciado durante las siguientes horas para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.

Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este tiempo.

Si experimentas algún problema adicional o tienes cualquier inquietud, no dudes en contactarnos a través de support@vozy.co.

Una vez contemos con el informe RCA asociado a este evento, lo estaremos publicando aquí mismo.


Saludos,

El equipo de Vozy

Hola,

Queremos informarte que nuestro equipo técnico está completamente dedicado a resolver esta incidencia lo antes posible.

Estamos muy cerca de restablecer el servicio y te proporcionaremos más detalles en cuanto los tengamos.

Para cualquier inquietud o comentario, no dudes en contactarnos a través de support@vozy.co.

Saludos,

El equipo de Vozy

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team