Outage in Vozy

Inconvenientes con el procesamiento de llamadas transferidas hacia asesor humano

Resolved Minor
May 08, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted 11 days
Official incident page

Need to monitor Vozy outages?
Stay on top of outages with IsDown. Monitor the official status pages of all your vendors, SaaS, and tools, including Vozy, and never miss an outage again.
Start Free Trial

Outage Details

Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de transferencia hacia asesor humano para algunas de cuentas Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co Saludos, Vozy Team
Components affected
Vozy Outgoing Calls Vozy Incoming Calls
Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING about 1 month ago - at 05/08/2025 08:16PM

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 05/08/2025 08:15PM

Hola,

Nos parece importante que sepas que identificamos la afectacion y aplicamos el arreglo necesario.

Estaremos monitoreando el fix durante las proximas horas.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

INVESTIGATING about 1 month ago - at 05/08/2025 08:14PM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 05/08/2025 05:24PM

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con llamadas de transferencia hacia asesor humano para algunas de cuentas

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Latest Vozy outages

Incidencia Whatsapp - Salida de mensajes - 2 days ago
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas de agentes generativos - 4 days ago
Occasional interruptions of outgoing call service - 11 days ago
Delay in campaign processing - 26 days ago
Inconvenientes con el procesamiento de llamadas - 2 months ago

Be the First to Know When Vendors Go Down

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 4200 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook