Number of Incidents
2 outages
Since last incident
14 days
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Minor · 13 days ago · lasted about 12 hours
Mantenimiento Programado Procesador de Pagos
Se llevará a cabo una ventana de mantenimiento del enlace de comunicación con PROSA Santa Fe de 5:00am a 8:00am, durante la ventana algunas devoluciones se estarán declinando, deberían volverse a intentar después de la ventana, el procesamiento transaccional se desviará al Enlace de PROSA Triara. El objetivo del mantenimiento es encontrar la falla y dar solución a los problemas de caída que se han presentando en el enlace de comunicación de PROSA Santa Fe.
Minor · 25 days ago · lasted about 8 hours
Tasa elevada de errores en servicios de autorización
Se ha detectado la caída del enlace dedicado de Santa Fe con PROSA, existen declinaciones de algunas devoluciones, la operación continúa por Triara.
Major · about 1 month ago · lasted about 1 hour
Tasa elevada de errores en los servicios de autorización.
Se presentan tiempos altos de autorización y errores esporádicos en autorizaciones y devoluciones. El equipo ya trabaja para restablecer el servicio.
Major · 3 months ago · lasted about 7 hours
Tasa elevada de errores en los servicios de la plataforma
Un incidente con nuestro proveedor de infraestructura provoca tasas elevadas de errores en varias partes de la plataforma. El equipo ya trabaja para mitigar la incidencia
Major · 4 months ago · lasted 1 day
Tasa elevada de errores en los servicios de autorización de Billpocket
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de autorización de Billpocket, derivado de un problema general de conectividad de nuestro proveedor de servicios de autorización. American Express opera sin issues. El equipo ya trabaja con el proveedor para resolver la incidencia.
Minor · 5 months ago · lasted about 1 hour
Tasa elevada de errores al mostrar tickets digitales
Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de ticket digital de Billpocket El procesamiento de autorizaciones y devoluciones funciona sin afectación alguna El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia
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