Outage in HENNGE One

An Issue in HENNGE Lock Plus

Resolved Minor
April 26, 2022 - Started about 2 years ago - Lasted about 2 months
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Outage Details

現在、iOS 端末における HENNGE Lock Plus において、Microsoft Teams アプリに対し 証明書ログインを実施すると、以下のエラーとなりログインが完了しない事象を確認しております。 エラー内容: サインイン エラー もう一度やり直してください なお、Microsoft Teams 以外の Microsoft 365 アプリに対しては、HENNGE Lock Plus 経由にて 同様のエラーなく証明書ログインが実施できることを合わせて確認しております。 本事象について、現状では Microsoft Teams アプリの仕様変更により発生している可能性が高いと推測され、 弊社システムチームにて Microsoft 社への問い合わせを含め、詳細について調査を実施しております。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、調査に進捗がございましたら改めて本ダッシュボードを更新してご案内いたします。
Components affected
HENNGE One HENNGE Access Control
Latest Updates ( sorted recent to last )
INVESTIGATING almost 2 years ago - at 05/25/2022 05:39AM

本件につきまして続報です。

継続して Microsoft 社へ問い合わせを行い詳細調査を進めておりますが、
本事象につきまして Microsoft 社の仕様変更に起因して発生している可能性が考えられる状況でございます。

引き続き弊社側での対応可否を含め調査、確認を行なっておりますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

長らくご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

INVESTIGATING almost 2 years ago - at 05/12/2022 09:35AM

本件につきまして続報です。

現在も引き続き、弊社システムチームにて Microsoft 社への確認を行っており、詳細原因等について調査を進めております。
調査に進捗がありましたら改めて本ダッシュボードを更新してご案内いたしますので、何卒お時間をいただけますようお願い申し上げます。

長らくご不便をおかけしており申し訳ございません。

INVESTIGATING about 2 years ago - at 04/26/2022 02:20AM

現在、iOS 端末における HENNGE Lock Plus において、Microsoft Teams アプリに対し
証明書ログインを実施すると、以下のエラーとなりログインが完了しない事象を確認しております。

エラー内容:
サインイン エラー
もう一度やり直してください


なお、Microsoft Teams 以外の Microsoft 365 アプリに対しては、HENNGE Lock Plus 経由にて
同様のエラーなく証明書ログインが実施できることを合わせて確認しております。

本事象について、現状では Microsoft Teams アプリの仕様変更により発生している可能性が高いと推測され、
弊社システムチームにて Microsoft 社への問い合わせを含め、詳細について調査を実施しております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、調査に進捗がございましたら改めて本ダッシュボードを更新してご案内いたします。

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