Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade parcial - loja virtual (RESOLVIDO)

Resolved Minor

July 15, 2023 - Started over 2 years ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Caro Cliente Tray, Identificamos um problema que está afetando algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Este problema afeta uma pequena quantidade de lojas. Caso sua loja esteja em normalidade desconsidere este comunicado. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Plantão Tray

Components affected

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED over 2 years ago - at 07/16/2023 01:33AM

Olá Cliente Tray,

A ocorrência foi resolvida por completo.

Atenciosamente,

Equipe Plantão Tray

MONITORING over 2 years ago - at 07/16/2023 12:36AM

Caro Cliente Tray,

O problema foi resolvido mas continuaremos em monitoramento durante a madrugada.

Neste momento todas as lojas estão em operação normal.

Atenciosamente,

Equipe Plantão Tray

MONITORING over 2 years ago - at 07/15/2023 11:39PM

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 07/15/2023 10:20PM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 07/15/2023 10:19PM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 07/15/2023 10:18PM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 07/15/2023 10:08PM

Caro Cliente Tray,

Identificamos um problema que está afetando algumas lojas virtuais.

Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Este problema afeta uma pequena quantidade de lojas. Caso sua loja esteja em normalidade desconsidere este comunicado.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Plantão Tray

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