Outage in Tray E-Commerce

Atendimento Telefônico Receptivo

Resolved Minor
October 05, 2023 - Started almost 2 years ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Olá Lojista, bom dia! Identificamos uma falha na comunicação na Embratel do qual afetou nosso sistema de telefonia receptiva, sendo assim estamos disponibilizando número alternativo 014 3311-8710. Nossa equipe segue apoiando a Embratel na resolução deste problema. Obs.: Peço que verifique se o plano contratado contempla o atendimento telefônico. Estamos à disposição. Equipe Tray
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RESOLVED almost 2 years ago - at 10/05/2023 01:33PM

This incident has been resolved.

INVESTIGATING almost 2 years ago - at 10/05/2023 01:10PM

Olá Lojista, bom dia!

Identificamos uma falha na comunicação na Embratel do qual afetou nosso sistema de telefonia receptiva, sendo assim estamos disponibilizando número alternativo 014 3311-8710. Nossa equipe segue apoiando a Embratel na resolução deste problema.

Obs.: Peço que verifique se o plano contratado contempla o atendimento telefônico.

Estamos à disposição.

Equipe Tray

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