Intermitencia en mensajes salientes.

El incidente ha sido resuelto después de las medidas aplicadas.

La revisión reveló que el problema se originó en el servicio de publicación de eventos de Google (Pub/Sub), el cual experimentó un incremento en su latencia del 300%. Lo anterior generó un efecto dominó en los servicios que dependen de él (como lo son los proveedores de Whatsapp). En resumen, este aumento en la latencia provocó que los servicios de consumo colapsaran impidieron el correcto funcionamiento de los mensajes.
En Adereso, aunque no podemos controlar los problemas externos, hemos implementado nuevas alertas y ajustado las reglas de autoescalado para que seamos capaces de detectar y responder a tiempo a este tipo de incidencias.

Hemos detectado una intermitencia en los mensajes de whatsapp salientes, que son visibles dentro de Adereso pero no llegan al destinatario. Estamos trabajando en resolverlo lo antes posible.

Gracias por tu comprensión.