Interrupción en el envío de EPAs – Resuelto

Buenas tardes. Detectamos una interrupción en el envío de Encuestas Post Atención (EPAs) que comenzó el día de ayer, 24 de julio, a partir de las 12:00 hrs (hora Chile). A contar de las 15:30 hrs, los envíos se detuvieron completamente. Nuestro equipo identificó la causa del problema y aplicó la corrección correspondiente hoy, 25 de julio, a las 12:37 hrs (hora Chile). Desde ese momento, los envíos de EPAs se han reanudado con normalidad. Lamentamos profundamente las molestias que esto haya podido ocasionar. Estamos trabajando en medidas preventivas para evitar que una situación similar afecte esta funcionalidad clave para sus métricas. Gracias por su comprensión.