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Outage in Adereso

Intermitencia en creación de tickets canal WhatsApp (Proveedor Guschat)

Resolved Major
May 16, 2025 - Started 11 months ago - Lasted 3 days
Official incident page

Incident Report

Tenemos intermitencia en la creación de tickets con números de WhatsApp que estén registrados con el proveedor "Guschat". La intermitencia tiene su origen en Meta (status https://metastatus.com/). Nos encontramos monitoreando y buscando posibles soluciones.
Components affected
Adereso WhatsApp - Guschat API

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 11 months ago - at 05/19/2025 01:24PM

El proveedor ha identificado la causa del problema y ha trabajado en su resolución. Agradecemos su paciencia y, aunque no fue responsabilidad nuestra, lamentamos los inconvenientes. La situación fue resuelta el viernes 16 de mayo a las 23:00 horas CL

MONITORING 11 months ago - at 05/17/2025 12:28AM

El proveedor ha identificado la causa y se encuentra trabajando en una solución definitiva. Actualizaremos el status en cuanto tengamos el aviso al respecto.

INVESTIGATING 11 months ago - at 05/16/2025 09:19PM

Tenemos intermitencia en la creación de tickets con números de WhatsApp que estén registrados con el proveedor "Guschat". La intermitencia tiene su origen en Meta (status https://metastatus.com/). Nos encontramos monitoreando y buscando posibles soluciones.

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