INCIDENT PROCESSING | Perturbations 3DS / 3D Secure disruption

SRM-6195
- Début / Start : 25/06/2024 13h37 CEST
- Fin / End : 25/06/2024 13h54 CEST
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug

FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
Les services suivants ont été impactés pendant 17 minutes :
- les paiements e-commerce passant par une authentification 3DS interne Payplug
- les notifications de paiement
Les services suivants n'ont pas été impactés :
- les paiements e-commerce passant par une authentification 3D externe à Payplug
- les paiements magasins

EN
Incident is now resolved and service restored.
Following services were impacted during 17 minutes :
- e-commerce payments with an internal MPI 3Ds authentication
- payment notifications
Following services were not impacted :
- e-commerce payments with an external MPI 3Ds authentication
- instore payments

FR
Nous avons identifié un taux anormalement élevé d'échecs sur les transactions 3DS.
L'incident est en cours d'analyse.

EN
We have identified a high fail rate on 3DS transactions.
An investigation is in progress.