Outage in HENNGE One

An Issue in HENNGE Secure Transfer

Resolved Minor
July 24, 2020 - Started almost 5 years ago - Lasted over 1 year
Official incident page

Need to monitor HENNGE One outages?
Stay on top of outages with IsDown. Monitor the official status pages of all your vendors, SaaS, and tools, including HENNGE One, and never miss an outage again.
Start Free Trial

Outage Details

現在、G Suite にて HENNGE Secure Transfer をご利用されている一部のテナントにおいて、 HENNGE Secure Transfer へのアクセス時に以下のエラーが発生することを確認しております。 <エラー内容>  400. That's an error.  The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That's all we know. 現在、調査を実施しております。
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED almost 5 years ago - at 07/24/2020 05:29AM

本件につきまして続報です。
弊社システムチームにて調査を行い、本エラーへの対応を実施いたしました。
現在はエラーが解消され、HENNGE Secure Transfer へのアクセスが可能な状態となっております。

この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

INVESTIGATING almost 5 years ago - at 07/24/2020 05:02AM

本件につきまして続報です。

当該のエラーにつきましては、HENNGE Secure Transfer の認証に OpenID Connect を利用している場合に発生することを確認いたしました。
Office 365 テナントをご利用のユーザー様、ならびに HENNGE Secure Transfer の認証を HENNGE Access Control への SAML にて行っている G Suite テナントでは、エラーなくアクセスができることを確認しております。

本件につきまして、継続して調査を実施しております。
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

INVESTIGATING almost 5 years ago - at 07/24/2020 04:22AM

現在、G Suite にて HENNGE Secure Transfer をご利用されている一部のテナントにおいて、
HENNGE Secure Transfer へのアクセス時に以下のエラーが発生することを確認しております。

<エラー内容>
 400. That's an error.
 The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That's all we know.

現在、調査を実施しております。

Be the First to Know When Vendors Go Down

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 4200 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook