Outage in KARTE
KARTE Talkのチャット機能で障害が発生し、本障害の解決に向けた対応を実施しました。
Resolved MinorIncident Report
本障害の解決に向けた対応を実施しました。
■ 発生期間
2026/1/28 16:10頃
■ 対象プロジェクト
- KARTE Talkをご利用中の全プロジェクト
■ 発生した現象
- オペレーターからのメッセージの送信ができない
- エンドユーザーからのメッセージの送信ができない
■ 原因
- 解析基盤の不具合によるもの
■ 実施した対応
- 不具合の修正を実施しました
現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
情報の更新があり次第、続報を掲載します。
Components affected
KARTE チャットNeed to monitor KARTE outages?
- Monitor all your external dependencies in one place
- Get instant alerts when outages are detected
- Be the first to know if service is down
- Show real-time status on private or public status page
- Keep your team informed
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
18 days ago - at 01/28/2026 09:09AM
障害が解消したのでご報告します。
■ 発生期間
2026/1/28 16:10頃-2026/1/28 17:02頃
■ 対象プロジェクト
- KARTE Talkをご利用中の全プロジェクト
■ 発生した現象
- オペレーターからのメッセージの送信ができない
- エンドユーザーからのメッセージの送信ができない
なお、本事象の影響をうけ送信されなかったメッセージについては事象解消後も送信されません
■ 原因
- 内部APIのパフォーマンス悪化によるもの
■ 実施した対応
- サーバーリソースの増強を実施しました
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
MONITORING
18 days ago - at 01/28/2026 08:23AM
本障害の解決に向けた対応を実施しました。
■ 発生期間
2026/1/28 16:10頃
■ 対象プロジェクト
- KARTE Talkをご利用中の全プロジェクト
■ 発生した現象
- オペレーターからのメッセージの送信ができない
- エンドユーザーからのメッセージの送信ができない
■ 原因
- 解析基盤の不具合によるもの
■ 実施した対応
- 不具合の修正を実施しました
現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
情報の更新があり次第、続報を掲載します。
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