Outage in Octadesk

Degradação parcial no carregamento da página de conversas (impacto limitado para alguns clientes)

Resolved Minor
February 14, 2025 - Started 3 months ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

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Outage Details

Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16h28, porém se necessário às 16h13 informaremos novo prazo.
Components affected
Octadesk Messenger Octadesk Chat
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 02/14/2025 06:21PM

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 3 months ago - at 02/14/2025 05:34PM

Foram aplicadas correções para o cenário, com isso o tempo de resposta dentro da página de conversas do Octadesk foi normalizado. Neste momento estamos monitorando os serviços.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/14/2025 05:29PM

Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 16h28, porém se necessário às 16h13 informaremos novo prazo.

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