Outage in Octadesk

Degradação temporária no carregamento da página de conversas (impacto limitado para alguns clientes)

Resolved Minor

September 18, 2025 - Started 7 months ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma degradação temporária no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16h30, porém se necessário às 16h15 informaremos novo prazo.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 7 months ago - at 09/18/2025 09:39PM

Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 7 months ago - at 09/18/2025 08:50PM

Aplicamos as correções necessárias e, com isso, a situação foi normalizada.
Continuaremos monitorando o sistema.

IDENTIFIED 7 months ago - at 09/18/2025 07:34PM

Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade

Previsão de normalização: até às 17h30, porém se necessário às 16h50 informaremos novo prazo.

IDENTIFIED 7 months ago - at 09/18/2025 06:57PM

Identificamos uma degradação temporária no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 16h30, porém se necessário às 16h15 informaremos novo prazo.

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