Outage in Octadesk
Degradação temporária na criação de tickets através da central de ajuda
Resolved Minor
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Octadesk TicketLatest Updates ( sorted recent to last )
Após garantir que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.
Foram aplicadas correções para o cenário, com isso a criação de tickets através da central de ajuda foi normalizada.
IMPORTANTE: Para garantir que a correção seja propagada, será necessário que os usuários refaçam o login na Central de Ajuda, ou seja, desloguem e loguem novamente.
Identificamos uma degradação temporária na criação de tickets através da central de ajuda, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.
Previsão de normalização: até às 13h, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.
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