Outage in Octadesk

Degradação no envio de mensagens para alguns clientes.

Resolved Minor

June 09, 2025 - Started 10 months ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

10h30 - Identificamos uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens Chat/Whatsapp para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h30, porém se necessário às 11h15 informaremos novo prazo.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 10 months ago - at 06/09/2025 05:47PM

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 10 months ago - at 06/09/2025 04:41PM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING 10 months ago - at 06/09/2025 02:22PM

Aplicamos a correção para que o Octadesk funcione corretamente. Continuamos acompanhando para garantir o funcionamento.

IDENTIFIED 10 months ago - at 06/09/2025 02:16PM

Nosso time de tecnologia está trabalhando na resolução da questão.

Previsão de normalização: até às 12h30, porém se necessário às 12h15 informaremos novo prazo.

IDENTIFIED 10 months ago - at 06/09/2025 01:55PM

10h30 - Identificamos uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens Chat/Whatsapp para alguns dos nossos clientes. Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Previsão de normalização: até às 11h30, porém se necessário às 11h15 informaremos novo prazo.

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