Outage in Octadesk

Erro na extração de relatórios de conversa

Resolved Minor

June 11, 2025 - Started 10 months ago - Lasted 1 day
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma degradação temporária no exportação de relatórios de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: dia 12/06 até às 16h, porém se necessário, neste dia às 15h45 informaremos novo prazo.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 10 months ago - at 06/12/2025 09:10PM

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

MONITORING 10 months ago - at 06/12/2025 08:37PM

Foram aplicadas correções para o cenário, com isso o serviço de relatórios de conversa do Octadesk foi normalizado. Neste momento estamos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 10 months ago - at 06/11/2025 12:31PM

Identificamos uma degradação temporária no exportação de relatórios de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: dia 12/06 até às 16h, porém se necessário, neste dia às 15h45 informaremos novo prazo.

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