funcionamento dos canais de atendimento do Suporte Octadesk

Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.

Foram aplicadas correções para o cenário, com isso o serviço foi normalizado. Neste momento estamos monitorando para garantir que todos nossos clientes serão atendidos.

Nossa equipe está mobilizada e atuando para normalizar a situação o mais rápido possível, restabelecendo o funcionamento pleno da plataforma.

Previsão de normalização: até às 14h, porém se necessário as 13h45 informaremos novo prazo.

Identificamos uma oscilação que pode impactar o envio e recebimento de mensagens nos canais de atendimento do Suporte Octadesk.

O impacto é apenas no atendimento interno, nossos clientes estão conseguindo utilizar a plataforma normalmente.

Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: Até às 13h, porém se necessário, as 12h45 informaremos novo prazo.